V Tipsport Casino sa staráme o to, aby vaše hranie prebiehalo bez komplikácií. Náš tím podpory je pripravený pomôcť vám s akýmikoľvek otázkami alebo problémami, ktoré sa môžu vyskytnúť.
Ako nás kontaktovať
Naša podpora je dostupná prostredníctvom emailu. Môžete nám napísať na podpora@tipsport.cz alebo použiť mobilnú aplikáciu a kontaktovať nás na mobile_application@tipsport.cz. Tieto kanály používame na riešenie vašich požiadaviek.
Prevádzkové hodiny a časy odozvy
Podpora je k dispozícii nepretržite 24/7. Odpovede na emaily zvyčajne prichádzajú do niekoľkých hodín, aj keď sa snažíme odpovedať čo najrýchlejšie.
Pred kontaktom: Príprava
Pre rýchlejšie riešenie si pripravte vaše údaje o účte, ako ID hráča, alebo screenshoty transakcií. To nám pomôže efektívne pomôcť.
- Overte si vaše prihlasovacie údaje
- Zhromažďte relevantné dokumenty
Podanie formálnej sťažnosti
Ak nie ste spokojní s odpoveďou, môžete eskalovať problém na naše vedenie. V krajnom prípade sa obráťte na Úrad pre reguláciu hazardných hier na Slovensku.
Firemné a licenčné informácie
Prevádzkujeme pod licenciou od Úradu pre reguláciu hazardných hier v Slovenskej republike. Týmto zaručujeme legálnu a bezpečnú prevádzku.